Планерка на миллион 💸: во что вам обходятся бизнес-коммуникации?
Не все онлайн-встречи одинаково полезны! 📊 По данным исследований, 38% сотрудников российских компаний считают, что почти половину совещаний можно было бы отменить без ущерба для работы. При этом 60% участвуют в 1-2 встречах ежедневно, а 30% — в трех и более.
Как понять, во сколько бизнесу обходятся планерки и мозговые штурмы? 🧠💡 Эксперты сервиса коммуникаций «Контур.Толк» разработали методику расчета эффективности встреч и создали удобный онлайн-калькулятор, доступный каждому.
Как определить эффективность созвона? 📈
Эксперты провели масштабное исследование, чтобы переосмыслить роль коммуникации в бизнесе. Итог — калькулятор, который оценивает реальные затраты на деловые встречи.
Изначально стояла задача: разработать методику, которая бы оценивала эффективность коммуникаций не на основе субъективных ощущений, а через экономические показатели.
«Мы рассматриваем коммуникацию как часть бизнес-процесса. Сам процесс не будет эффективным, пока не станет эффективной коммуникация внутри него», — говорит Павел Скрипниченко, руководитель по инновациям в «Контур.Толке».
Команда проанализировала существующие исследования и обнаружила, что оценка деловой коммуникации почти не изучена. Поэтому было решено создать собственный инструмент.
🔹 Формула эффективности встречи:
Эффективность = Экономический профит / Затраты
Какие затраты учитываются?
✔ Прямые: время на подготовку, проведение и обработку встречи (рассылка итогов, архивирование и т. д.).
✔ Косвенные: стоимость «упущенного времени» (час на встрече = час невыполненных задач).
Чтобы избежать раскрытия чувствительной информации (о реальных зарплатах сотрудников), эксперты использовали усредненные данные по 4 категориям:
🔎 Как проводилось исследование?
📌 Опросы на отраслевых форумах — для определения типов встреч.
📌 Развернутые интервью с руководителями — чтобы понять реальную практику.
📌 Количественные исследования в профессиональных чатах — для сбора данных о времени на подготовку и проведении встреч.
💡 Инсайты: двое лучше троих
✅ Синхронная коммуникация (звонки, встречи) дороже асинхронной (обмен файлами, переписка).
✅ Чем больше участников — тем выше стоимость встречи.
✅ Инициатор тратит меньше времени на подготовку, чем приглашенные (ранее не погруженные в тему встречи).
✅ Длинные встречи требуют больше подготовки — иногда на поиск слота в графике уходит 2 недели.
«В календаре должно быть время не только на встречу, но и на подготовку и обработку результатов. Иначе рабочий день превращается в бесконечную череду синхронов», — Павел Скрипниченко.
📌 Главный вывод:
Любая встреча должна оставлять «цифровой след» — документ, запись или план действий. Нет такого артефакта — коммуникация нерезультативна!
Отдельное внимание команда «Контур.Толка» уделила структурированию артефактов. Эксперты определили:
- какие метаданные к ним добавлять;
- как выстраивать систему тегов для быстрого поиска нужной информации и создания аналитики — по сотрудникам, командам, процессам и даже целым отраслям.
На основе полученных данных был разработан онлайн-калькулятор. Этот инструмент, позволяющий оцифровать стоимость бизнес-коммуникаций, помогает принимать обоснованные управленческие решения.
📊 Примеры расчётов
✔ Эффективная встреча
Event-агентство тратит 5 часов на согласование программы корпоратива с крупным клиентом. В переговорах участвуют линейный и ведущий специалисты.
💰 Доход: 600 000 руб.
💸 Затраты на коммуникацию: 27 051 руб.
❌ Неэффективная встреча
Ежедневная летучка без четкой цели.
➡ Вывод: такие встречи — пустая трата денег. 📉 Статусы задач можно обновлять в трекере, а вопросы решать в чате.
🎯 Кому полезен калькулятор?
🔹 Стартапам — чтобы не тратить время впустую.
🔹 Корпорациям — чем крупнее бизнес, тем дороже неэффективные встречи.
✅ Оценить текущие затраты на коммуникацию.
✅ Смоделировать оптимизацию (сократить время встреч и число участников).
Рассчитывайте стоимость ваших встреч с помощью онлайн-калькулятора! 🚀
🔗 Ссылка на калькулятор: https://kontur.ru/lp/talk-calc?utm_source=smi&utm_medium=article&utm_campaign=rbk&utm_content=21_05_2025