Первые 90 дней – 9 шагов к успеху франшизы
Итак, вы успешно справились со сложнейшими задачами: подобрали подходящую для вас франшизу и выполнили комплексную проверку франчайзера. Поздравляю! Но расслабляться рано. Впереди едва ли не самый ответственный этап - запуск нового бизнеса.
В течение первых 90 дней вам придется сосредоточиться на продуктивных практиках, разработать четкий план действий, транслировать преимущества вашей франшизы местному сообществу, создавать эффективные процессы и формировать команду на основе корпоративных культурных ценностей.
Вам также предстоит отточить свои лидерские качества и выработать навыки принятия решений, избегая явных подвохов и скрытых подводных камней. Основным препятствием может стать отвлечение на второстепенные факторы, связанные с переломным периодом вашей жизни.
9 ключей к успеху в первые 90 дней
1. Непрерывно обучайтесь и анализируйте ситуацию. Ежедневно расширяйте знания о своей франшизе. Определите основные показатели ее эффективности, отслеживайте их и выясните, как они влияют на ваш успех.
2. Совершенствуйте лидерские качества. Выработайте наиболее продуктивную стратегию лидерства, используя различные его типы (автократичный, демократичный, харизматичный и пр.). Исходите из своих способностей, опыта, потребностей членов своей команды и целей организации.
3. Сформулируйте видение, миссию и ценности своей деятельности. Это не просто модные слова для владельца малого бизнеса. Это “три кита” франчайзинга. Видение, миссия и ценности формируют корпоративную культуру и служат ориентиром при принятии каждого решения. Они должны развиваться параллельно и в одном направлении - только так можно добиться успеха.
4. Уделите внимание созданию систем и процессов. Подумайте о региональном маркетинге, продажах, бэк-офисе и т. д. Определите базовые процессы, которые будут развиваться и масштабироваться по сравнению с первоначальным этапом.
5. Используйте свои сильные стороны. Делегируйте или передайте на аутсорсинг участки работы, с которыми вы пока не готовы не справиться. Эта стратегия поможет сосредоточиться на том, в чем вы сильны. Воздержитесь от того, чтобы полагаться только на себя в этом шаге. Ваш доверенный консультант поможет вам с объективной оценкой.
6. Отмечайте каждую свою победу. Небольшие успехи вдохновляют и дают стимул к дальнейшему развитию. Наметьте, что вам нужно сделать в первые дни, недели, месяцы и фиксируйте свои мини-победы на каждом этапе. Так вы будете ежедневно убеждаться в эффективности выбранного курса.
7. Занимайтесь тимбилдингом. Ищите тех, кто соответствует вашей культуре. Для этого учитесь задавать правильные вопросы. То, что кто-то может быть техническим или операционным гением, не означает, что он разделяет культурные ценности вашего бренда. Выработать навыки гораздо проще, чем соответствующее отношение к работе.
8. Сохраняйте равновесие. Переход к ведению собственного бизнеса может вызвать туннельное (ограниченное) мышление, чреватое изолированностью, предвзятостью и неэффективными решениями. Ваш доверенный консультант поможет вам сохранить равновесие.
9. Найдите свою аудиторию. В первом квартале поработайте над несколькими маркетинговыми стратегиями. Затем перейдите к наиболее эффективным. Вот некоторые из стратегий, которые сработают в первые 90 дней:
а) Введите в курс дела друзей и родственников. Пригласите их познакомиться с вашим новым бизнесом в дружеской и непринужденной обстановке.
б) Сообщите о своем бизнесе всем, кого встретите. Эти люди (ваши соседи, водители такси, доставщики пиццы) могут стать вашими клиентами и расширить маркетинговый охват вашего предприятия.
c) Налаживайте связи с общественностью. Поработайте со своим доверенным консультантом над тем, чтобы отточить навыки ведения бесед на тему “Чем мы занимаемся”. Эти навыки помогут вам выстраивать отношения с общественными организациями и коммерческими структурами вашего региона. А подробнее про эффективный нетворкинг во франчайзинге можете прочитать здесь.
Подводные камни, которых следует избегать
1. Стагнация лидерских качеств. Никогда не переставайте развиваться как лидер. Сегодня вы лучше, чем вчера, но не так хороши, как завтра. Если до прихода во франчайзинг вы занимали руководящую должность в компании, армии или госорганах, то уже приобрели набор необходимых лидерских навыков. Однако теперь, когда вы стали владельцем бизнеса, ваша ответственность и влияние более значительны. Ваш лидерский потенциал должен расширяться во всех направлениях, как лучи солнца, и фокусироваться на своем росте, чтобы поддерживать в себе огонь энтузиазма.
2. Стремление объять необъятное. Вы босс и отвечаете за все в своем бизнесе. Однако не стоит распыляться - вас не хватит на все. Определите 3 стратегических приоритета, которые необходимо выполнить в первые 90 дней, и делегируйте или отложите все остальное. Лучший способ сделать это - пообщаться с наиболее успешными франчайзи вашего бренда и узнать, как они начинали. Помимо выяснения того, что у них получилось, спросите, что не сработало, и постарайтесь избежать чужих ошибок.
3. Постановка нереалистичных целей. Используя чужой опыт, формируйте достижимые цели относительно роста вашего бизнеса. Установка на нереалистичные ожидания может погасить ваш энтузиазм. Создайте 2 набора реалистичных целей - один на ближайшее будущее, а другой - более масштабный - на отдаленную перспективу. Это позволит вам испытывать положительные эмоции при достижении своих целей и не упускать из виду то, что может быть достигнуто.
Заключение
Описанные здесь шаги - не просто дорожная карта. Это инвестиции в будущее вашей франшизы. Вы должны уяснить это прежде, чем на дверях вашего офиса появится вывеска с названием франчайзингового бренда.
Помните: победить можно, только хорошо перетасовать колоду, твердо следуя правилам игры и имея надежных напарников! Адаптируйте полученные здесь рекомендации к своей уникальной ситуации и приготовьтесь ежедневно вкладываться в рост и развитие своей франшизы.
Если у вас остались вопросы, на них готов ответить эксперт по франчайзингу Шатилов Олег Владимирович.
🧑💻 Сайт проекта: ovsf.ru
💎 Написать в Telegram
💬 Написать в WhatsApp
🤖 Задать вопрос через чат бота
🗃️ Telegram Bot по поиску и проверке франшиз (> 4000 актуальных франшиз в базе).