Критерии успешной франшизы: на что обратить внимание?
Когда вы ищете для себя подходящий вариант франшизы, то, скорее всего, обращаете особое внимание на стиль руководства компании и уровень ее бизнес-культуры. Вполне вероятно, что у вас был неприятный опыт сотрудничества с начальником-деспотом или вы работали в организации, которая не приветствовала инновационное мышление, и теперь вы подыскиваете более подходящие варианты для карьерного роста.
Сильное (но не репрессивное) руководство и развитая корпоративная культура играют в жизни организации ключевую роль. Эти факторы стимулируют продуктивную работу персонала и способствуют достижению профессионального успеха. Множество франшизных брендов могут предложить высокий уровень того и другого.
Индикаторы "здоровой" франшизы
Когда вы начинаете поиск подходящей вам франшизы, вы стремитесь найти именно такую организацию, которая обладает ярко выраженным стилем руководства и корпоративной культурой. В процессе разговора с торговым представителем компании вам нужно обратить внимание на манеру поведения, тон беседы и общую динамику личности визави.
Постарайтесь ответить себе на следующие вопросы:
- действительно ли представитель компании верит в свой бренд?
- заинтересован ли он в том, чтобы рассказать вам об особенностях организации?
- рассматривает ли он вас в качестве потенциального сотрудника?
Как правило, эти люди являются проекцией всей системы предприятия.
Для того, чтобы получить дополнительную информацию о работе конкретного франшизного бренда, почитайте статьи о нем и обратите внимание на блог компании (если таковой имеется). Наверняка вы откроете для себя некий образец поведения, который поможет вам определиться с тем, подходит ли вам этот бренд.
Виды микроклимата в организации
Некоторые франшизные системы крайне централизованы и требуют беспрекословного подчинения правилам. Это может быть обусловлено либо сверхвысокой сложностью продукта / услуги, либо "драконовским" стилем менеджмента. Если вы по натуре исполнитель и не имеете ничего против выполнения директив начальства, этот вид франшизы идеально вам подойдет.
Существуют также компании, предоставляющие больше пространства для деятельности франчайзи. Вы можете устанавливать некоторые свои правила и пользоваться определенной свободой в плане управления франшизой (при условии, что это приносит положительные результаты). Такая система довольно привлекательна для предпринимателей, которые предпочитают автономный стиль управления. Но и в этом случае придется следовать правилам франшизной системы.
Переговоры с работающими в компании франчайзи
Одним из лучших способов определить стиль лидерства и культуры в конкретной компании является встреча с работающими там франшизодержателями. Эти люди знают принципы повседневной работы организации.
Они взаимодействуют с франчайзером и вспомогательными подразделениями. Франчайзи подскажут вам, на какие приоритеты ориентируется руководство и решению каких вопросов уделяет наибольшее внимание. Вместе с тем, нелишним будет переговорить и с другими франчайзи в сфере вашего доступа, которые могут предоставить дополнительную информацию.
В разговоре с сотрудниками компании задавайте им вопросы, относящиеся к стилю руководства и культуре организации. Выясните, действует ли здесь система безоговорочного выполнения спущенных сверху директив или же администрация прислушивается к мнению консультативных советов франшизы и располагает инструментами обратной связи.
Обратите внимание, наблюдаются ли у франчайзи во время разговора с вами признаки неуверенности или страха? Если собеседник излучает позитив и при этом еще неплохо зарабатывает, значит, франчайзер все делает правильно. Не спешите делать выводы, если вам кажется, что франчайзи, с которым вы разговариваете, испытывает затруднения по службе. Зачастую истинная причина таких проблем кроется не в организации, а в этом конкретном сотруднике.
Если вы узнали от работника компании, что франчайзер всегда на связи, это хороший признак, свидетельствующий о наличии сильного лидера. Успешное франшизное предприятие отличает командный дух и гармонические отношения на всех уровнях.
Предыдущая статья — К чему нужно готовиться, планируя взять франшизу в сфере розничной торговли?
С уважением к вам и вашему бизнесу, Олег.
✅ мой сайт — есть методика работы и кейсы: 👉 ЗДЕСЬ
✅ канал на yandex.zen — практические статьи о франчайзинге: 👉 ЗДЕСЬ
✅ телеграм-бот — уникальный проект, не имеющий аналогов: поиск и подбор франшизы по самой большой базе франшиз в Telegram: 👉 ЗДЕСЬ
✅ подкаст Яндекса — по моей статье «Новая или Старая Франшиза - Что Выбрать?»